FAQ

Nous offrons une gamme complète de services d'expédition incluant le transport aérien, maritime, ferroviaire et routier. Nos solutions sont adaptées à tous types de cargaisons, des colis express aux cargaisons lourdes et volumineuses.

Vous pouvez obtenir un devis gratuit en remplissant notre formulaire en ligne sur la page de contact, en nous appelant directement, ou en envoyant un email avec les détails de votre envoi. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Oui, nous proposons des services d'entreposage sécurisés dans nos installations modernes. Nous pouvons stocker votre cargaison avant l'expédition, avec des options de stockage à court et long terme selon vos besoins.

Oui, nous offrons des services complets de dédouanement pour faciliter le passage de vos marchandises aux frontières. Notre équipe expérimentée gère toute la documentation nécessaire et s'assure de la conformité avec les réglementations douanières.

Vous pouvez suivre votre envoi en temps réel via notre page "Suivre mon Colis" en utilisant votre numéro de suivi. Vous recevrez également des notifications par email à chaque étape importante du processus d'expédition.

Les délais de livraison varient selon le mode de transport choisi et la destination. Le transport aérien est le plus rapide (1-5 jours), suivi du transport routier (3-10 jours), ferroviaire (5-15 jours) et maritime (15-45 jours). Nous vous fournirons un délai précis lors de votre demande de devis.

Nous proposons plusieurs options d'assurance pour protéger votre cargaison pendant le transport. Nos polices couvrent les dommages, la perte et le vol, avec des niveaux de couverture adaptés à la valeur de vos marchandises.

Oui, nous transportons des marchandises dangereuses conformément aux réglementations internationales strictes. Notre équipe est certifiée et formée pour gérer ces envois en toute sécurité, avec la documentation et l'emballage appropriés.